台北市一位民眾投訴，他在加拿大買了一批傢俱，委託貨運公司運回台灣，嗣後將傢俱暫放在貨運公司的倉庫，沒想到貨運公司的倉庫發生火災，她的傢俱全部被燒毀，民眾抱怨，貨運公司不願意賠償，對此貨運公司小心，傢俱的損失他們願意賠償，但民眾還追求賠償貨運成本以及天時失去，他們主持不合理，不過消保官表現，這類損失貨運費用業者也有打緊賠償。
投訴人民：「那是我萬般心愛的東西，先後我花了大多數心血購買，先後我又花了一些支出，他如今一毛錢都沒有賠償我。」這一款貴妃椅華麗貴氣，充滿了濃濃的英倫風，此外這一盞落地燈高貴典雅，此外這一盞茶几，也是充滿設計感，這些傢俱都是來自加拿大。人民抱怨，他花了5萬多塊錢，一口氣買了同品牌兩張椅子，兩盞落地燈兩盞檯燈，格外一張茶几，又花了1萬5千塊錢運回台灣，然後又付了1千塊錢。把傢俱暫放在貨運公司，在台灣的倉庫，前沿革後花了快7萬塊，沒想到貨運公司的倉庫發生火災，整體的傢俱全部被燒毀。投訴人民：「8月底的時候，他傳電子郵件通告我說，請妳去請法律事務所律師。」
平板電腦上理會看見，貨運公司回覆的內容，重視全數賠償成本，要穿過法律方式迎刃而解，還叫投訴居民，去找律師來打官司，難怪投訴大家這麼生命力。貨運公司職員陳小姐：「我們要賠給她，她不願意領受的啊，她還跟所有人講說，除了原價之外她還要運費倉租，之後跟時候賠償費。」貨運公司觀察，倉庫發生火災之後，他們主要時分就跟投訴大家說，願意賠償全數的寄放傢俱費用，大半5萬多塊錢。可是因為投訴大家，還務求賠償貨運的成本，以及天時失去賠償，貨運公司主張，貨運成本是國外合作的公司收走，沒有進他們口袋，所以他們沒賠償的職責，所以時間賠償更無法秉承。但消保官認為，不管是貨物和運送成本，貨運公司都有賠償任務，投訴大家和貨運公司，其實都同意熱望消保官協調，也許還無法處理事件，最終仍然只能上法院實行。
