苗栗的陳小姐日前上英國知名網站訂購一雙雨靴和帽子，即或物品不到十天就到貨，但收到貨物卻讓她有點傻眼，因為外盒包裝上的膠帶像被人撕掉過，標名內容物2.62公斤，裡面卻只有一頂帽子，雨靴不翼而飛，貨運公司緊迫跟英國連繫，對方展示因為將兩樣貨品分兩個航班運送，免得有拆過盒子，並非東西漏寄照樣被掉包，加上時差引動連繫沒對上，才會變成這樣的誤會。
打開包裹欣喜之情不見了，因為明明訂了兩樣商品，但大大的盒子卻只有一頂小小的帽子，另相等商品呢？投訴人陳小姐：「沒有靴子啊，雖然沒有東西啊，很顯著有缺件。」陳小姐趁著11月的特惠活動，上英國知名網站血拼撿便宜，人氣雨靴定然不能錯過，還加購一頂軟毛呢帽，買下來七折實在好划算，折合台幣3710元，商品不到十天急促到貨，但光看包裹就讓她堅持怪怪的。
投訴人陳小姐：「其他一名東西買的是靴子從而很重，你一拿就應允決斷裡面沒有那樣東西，當做恐怕興許有人拆過。」一開始盒子外的膠帶貼得不是很牢靠，老鼠，體會像被人撕過相等，又者外面明明寫著女帽和雨靴重量2.62公斤，而且相同這麼大的盒子，但裡面卻只有帽子一頂。
雖說產品在英國出貨，隔熱紙，當地或台灣海關為了抽檢有可能會拆開診視，但並非每個包裹都拆，還是貨運公司發包前後中出狀況，投訴人陳小姐：「可能貨沒齊全沒有到，如是貨在進海關前後當中，顯著情況不符或許會覺察到。」
貨運公司鄭小姐：「英國說當時賣方委實把貨交給他們是一件，然而它要拆成兩件，因為宛然他們有關稅，可見而讓外箱委實是大概有被拆封的模樣，那是因為他把它分兩個航班。」貨運公司發端徵詢英國，對方說兩樣商品是分批出貨，加上有時差沒即時和陳小姐對上，宛然因此萌生誤會，但中間這一來一往折騰，對消費者來說，買東西的大好心情也因此打了折扣。
