彭小姐打開貨物紙箱，她嚇壞了，現在好好的貨品，壞的壞、破的破。彭小姐：「一拿出來，這個鋁製相框就這樣了，原本是好的啊，電鑽就這樣竄出來，後頭這是倒的，油都漏了，勢必都漏了。」
她說她去年的12月，在基隆找大榮貨運，載運了20箱貨物到新竹，通通都貼上易碎勿摔，不過外頭箱子破30公分，裡面更可怕。
啤酒杯、瓷杯碎的亂七八糟，電子鍋凹了、鋁製相框變形、電鋸還漏油，於是她先連絡基隆貨運站，客服同事回說玻璃不收也不賠，彭小姐質疑一立即沒說會意，以便又打給新竹貨運站，縱然請他填了理賠單，不過卻遲遲不受理，直到3月24日基隆站推說新竹賠，彭小姐認為完全即使互踢皮球。
彭小姐：「哪怕很動力，因而依然上客訴，困惑是他們的電話永遠打不通，這麼大的公司互踢皮球，不但我求償價格才2150耶，也不是很大的結果，為什麼會這個形狀欺負大家。」
她末梢熱望理賠電子鍋和鋁製相框，總共2150元，固然也沒獲得回建議。新竹貨運站回最好不明白有這回事，而彭小姐搬家找貨運公司，不是找搬家公司，哪怕貼了易碎勿摔，依舊多了份風險。
