多達10萬名美國客戶向法國歐萊雅化妝品公司 (L`Oreal)提出集體告訴，指稱歐萊雅針對非洲裔美國女生售賣，保證提倡「更豐厚、柔軟頭髮」的直髮霜 (hair relaxer)，總是引動掉頭髮。「法新社」說，引起告訴的是歐萊雅的Soft Sheen-Carson品牌，宣明不含鹼質的直髮霜。這項東西由名模辛西亞‧貝利(Cynthia Bailey)，以及歐巴馬總統夫人御用美髮師強尼‧賴特協助宣傳。
14日向加州聯邦法庭提出的通報指稱，這種直髮霜而讓「令人忐忑和傷痛的傷害，總括掉髮、頭髮分裂，以及頭皮發癢、起水泡和灼痛」。曾代表已故歌壇天王麥可傑克森等名人的律師梅塞拉斯說，加入通報的行旅已達到10萬人，而需求的懲罰性賠償容或超過幾億元，現在就看歐萊雅要不要和解以避免審判。
歐萊雅尚未就這項通告披露敘談。它在宣傳這種商品時，披露它使用印度油甘子(amla)榨的油。反之，通告中指稱這種直髮霜裡面差點不含任何油甘子油，全是「刺激性原料和容許有毒性物質的緊迫混合」。加入通告的包括加州的夏蓉‧馬尼爾。她受到讓頭髮「恢復青春」的啟事引來，只是一肇始用就意識頭皮發癢，接著掉頭髮。訴訟文件中說 臘肉，這名原告目下何必戴假髮以遮住掉髮部位，並正預定昂貴的生髮維他命以照應重新長出頭髮。
