花了50萬元買頂級沙發，卻困擾一籮筐，有行旅看上義大利知名沙發品牌，下訂到取貨等了8個月，但收到沙發卻「長短腳」，椅腳歪斜落差有3到4公分，現在興許平貼地板的支架也懸空，業者塞好幾個羊毛氈，來填平高度，原來是「船運顛末」骨架被撞壞，業者連夜願意換一組全新的，但要客戶先容許，如要重新有瑕玷不能退換。
徐先生：「整根都彎掉。」
薛小姐一家人看上義大利知名沙發品牌natuzzi，這組淺灰色牛皮沙發，花了50萬選購，等了8個月從義大利漂洋過海來台，但船運途中被撞壞。徐先生：「墊了好幾個羊毛氈的墊子。」自來也許貼地的支架中間卻懸空，沿革兩端貼兩個羊毛氈，中間超誇張一口氣黏了4個羊毛氈，不是要止滑，是骨架歪斜不平軟墊拿來填高度。薛小姐：「他來裝的時候居然沙發是裝不起來，以後是長短腳。」
平常摸起來平整一體成型，維修後摸下去顯眼凹陷，椅子腳螺母被撞凹椅腳就歪歪，一度跟地板相比4公分，沙發縫線也歪七扭八、上下不平 瑜珈。薛小姐：「會幫大眾修那大眾想說這是新的東西，那為什麼新的東西要維修。」沙發代理商業務：「最主要一套要20萬，用什麼10年內壞掉爛掉到不能修，不可能有這種事。」
實際到表示中心業務當心售後維修賣命，款式多樣在台灣很受歡迎，業者展現願意換一組全新的給行旅，但若有缺點不能交換，或拿庫存現貨，得補2萬5千元價差。其實修沙發很困惑，得先撕開布面，骨架再度觀察拆解、重組，至少費工2個星期，台灣本土傢俱廠說，進口款製作跟運送都看不到，維修加倍難。
本土手工傢俱廠經理黃登豪：「進口傢俱的話，如你拆開你發覺骨架已經變形，我會首倡說其實或許整個維新。」消保官象徵又交貨給行旅前，業者要承受全盤運送風險，行旅建議購置眼見為憑的商品，人民真的要訂國外款，首要簽合約或收到後，立刻拍照存證，都是自保之道。
